1. Introducere

La Bannerly („noi", „nostru", „a noastră"), respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați platforma noastră („Serviciul").

Utilizând Serviciul, acceptați practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1. Informații pe care ni le furnizați direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct când:

• Vă creați un cont (nume, adresă de email, parolă)
• Completați profilul (nume companie, descriere afacere)
• Configurați brand kit-ul (logo-uri, culori, texte)
• Ne contactați pentru suport (mesaje, întrebări)
• Vă abonați la serviciu (informații de facturare)

2.2. Informații colectate automat

Colectăm automat anumite informații când utilizați Serviciul:

• Date de utilizare: pagini vizitate, timpul petrecut, funcționalități utilizate
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru a îmbunătăți experiența și funcționalitatea
• Date de conectare: timpul și data accesărilor, activități de autentificare

2.3. Informații de la terți

Colectăm informații de la terți când:

• Vă conectați conturile de social media (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.)
• Utilizați servicii de plată (Stripe, Polar.sh) - procesăm doar informațiile necesare pentru facturare
• Utilizați servicii de autentificare terțe (Google, etc.)

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea Serviciului: generarea de bannere, programarea postărilor, gestionarea contului
• Îmbunătățirea Serviciului: analiza utilizării, identificarea problemelor, dezvoltarea de funcționalități noi
• Comunicare: notificări despre serviciu, actualizări importante, răspunsuri la solicitările dvs.
• Facturare: procesarea plăților, gestionarea abonamentelor
• Securitate: prevenirea fraudelor, detectarea utilizării neautorizate
• Conformitate legală: respectarea obligațiilor legale și de reglementare
• Marketing: trimiterea de comunicări despre funcționalități noi (doar cu consimțământul dvs.)

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem datele dvs. personale. Putem partaja informațiile în următoarele situații:

4.1. Furnizori de servicii

Partajăm date cu furnizori terți care ne ajută să operăm Serviciul:

• Supabase: hosting bazei de date și autentificare
• Stripe/Polar.sh: procesare plăți
• Servicii de cloud computing: hosting și infrastructură
• Servicii de analiză: pentru a înțelege utilizarea platformei
• Servicii de email: pentru trimiterea de notificări

Acești furnizori au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligați să protejeze datele dvs.

4.2. Platforme de social media

Când vă conectați conturile de social media, partajăm doar informațiile necesare pentru a publica conținut în numele dvs., conform permisiunilor acordate.

4.3. Cerințe legale

Putem dezvălui informații dacă suntem obligați legal sau dacă credem în bună credință că este necesar pentru:

• Respectarea legilor, reglementărilor sau proceselor legale
• Protecția drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale utilizatorilor
• Prevenirea sau investigarea activităților frauduloase sau ilegale

4.4. Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu notificare prealabilă.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs.:

• Criptare a datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
• Criptare a datelor sensibile la repaus
• Autentificare cu parolă securizată și autentificare cu doi factori (2FA) opțională
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Monitorizare regulată a securității și actualizări de securitate
• Backup-uri regulate ale datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm datele dvs., nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile Dvs. (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea procesării: puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dvs. către alt serviciu
• Dreptul de opoziție: puteți vă opune procesării datelor dvs. în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul pentru procesarea datelor în orice moment

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la privacy@socialpilot.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Autentificare și securitate (sesiuni de utilizator)
• Preferințe (setări de limbă, temă)
• Analiză (înțelegerea utilizării platformei)
• Funcționalitate (îmbunătățirea experienței utilizatorului)

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Serviciului.

8. Stocarea Datelor

Stocăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciul și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Criteriile pentru perioada de păstrare includ:

• Durata abonamentului dvs. activ
• Cerințele legale de păstrare (de ex., pentru facturare)
• Necesitatea de a rezolva dispute sau de a aplica acordurile

După ștergerea contului, vom șterge sau anonimiza datele dvs. personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea ne cere să le păstrăm mai mult timp.

9. Dreptul la Ștergerea Datelor

Conform GDPR și cerințelor Facebook, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale în orice moment. Vă oferim mai multe modalități de a vă exercita acest drept:

• Prin aplicație: Mergi la Dashboard → Settings și click pe "Șterge Cont"
• Prin email: Trimite o cerere la adresa de email de contact
• Prin Facebook: Șterge aplicația din setările Facebook

Pentru instrucțiuni detaliate despre cum să vă ștergeți datele, vă rugăm să consultați pagina dedicată:

→ Instrucțiuni pentru ștergerea datelor

Vom procesa cererea dvs. de ștergere în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea ne cere să păstrăm anumite date (de ex., pentru facturare sau obligații legale).

10. Transferuri Internaționale

Datele dvs. pot fi procesate și stocate în țări din afara Zonei Economice Europene (ZEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate de protecție a datelor, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale de protecție.

11. Copii

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii. Dacă descoperim că am colectat date de la un copil fără consimțământul părinților, vom șterge aceste informații imediat.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Vom notifica utilizatorii despre modificări importante prin email sau prin notificare pe platformă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a Serviciului după modificări constituie acceptarea noii Politici.

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că procesarea datelor dvs. personale încalcă GDPR-ul, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dvs. de reședință sau la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

ANSPDCP:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, București, România
Tel: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro

14. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau preocupări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați:

Bannerly
Email: privacy@bannerly.com
Responsabil cu protecția datelor: dpo@bannerly.com